操作指引 · 五类问题

平博常见说明:五类问题,照着点就能解决

关注球队没设好、资料包点了没反应、赛程列表翻不到想看的那一轮——这些事不用等回信,按步骤走一遍大多当场就能解决。平博赛场把球迷最常卡住的地方分成账号、浏览器、资料下载、赛程查询和回看集锦五类,每条答案控制在几步之内,展开就能操作。

01

账号与关注球队设置

关注卡是回访时第一眼看到的地方。花一分钟选好球队,之后打开首页就不用再翻列表,最新赛程和战报会自己排到前面。

关注球队在哪里设置,最多能选几支?

在首页的关注球队直达卡里操作,热门球队有 60 支可选,最多同时关注 10 支。选满之后再想加,需要先移除一支再补进来。

选好的球队保存在当前浏览器里,下次打开首页直接显示,不用每次重新挑。

关注卡里球队的排列顺序是怎么定的?

按最近有动静的排在前面:最近一场赛程、最新一篇战报、最近一次资料包更新,以这三者的时间先后决定次序。

每支球队旁边都有更新时间戳,出现暖橙色说明刚刚有更新,扫一眼就知道哪几支值得先点开。

换一台设备,之前的关注列表还在吗?

关注记录跟着浏览器走,换设备后在新设备上重新选一次即可。清空浏览器数据或使用无痕窗口时,记录也会重置。

如果固定在办公室或家里同一台电脑上看球,把浏览器设置为保留网站数据,关注列表就能长期留着。

关注球队和战报页的筛选是连着的吗?

是连着的。从首页点进专题战报时,当前选中的联赛和球队会一起带过去,不用在战报页重新筛一遍。

在资料下载页同样保留联赛选择,来回切换时筛选状态不会被清掉。

02

浏览器与资料下载

下载出问题,九成集中在浏览器拦截和文件格式两件事上。按下面的顺序排查一遍,比反复刷新页面更快。

哪些浏览器可以正常打开和下载?

Chrome、Edge、Firefox、Safari 以及国内主流浏览器内核都能正常访问和下载。常见 4G 网络下,首屏大约 1.2 秒就能打开。

如果某台设备打开明显偏慢,先确认网络情况,通常不需要为此更换浏览器。

点了下载没有反应,按什么顺序检查?
  1. 看地址栏右侧有没有被拦截的下载提示,选择允许本站下载。
  2. 关闭弹窗拦截类的扩展插件,再点一次下载按钮。
  3. 换一个浏览器打开同一页面,如果这时能下,问题在原浏览器的设置上。
  4. 仍然不行,把当前页面链接发到客服邮箱,附上浏览器名称。
下载下来的文件分别用什么打开?

PDF 用常见的阅读器打开,CSV 用表格软件打开,ZIP 需要先解压再看里面的文件。

浏览器下载的压缩包有时不会自动展开,只是放在了下载目录里。看到图标是压缩包,双击解压就能看到内层内容。

一次下载好几份,会不会弄混?

每份文件的命名里都带着赛季、联赛、球队、轮次和版本号,按名字就能分清是哪一份。

如果文件名被浏览器改成了一串字符,多半是重复下载触发的,删掉旧的那份重新下一遍就会恢复正常命名。

浏览器设置与资料下载路径的抽象流程图,从左到右依次是打开页面、允许下载、选择文件格式、保存到本地目录
从点击下载到文件落盘,中间只有允许下载和选择保存位置两步。
03

赛程查询双索引操作

同一批赛程记录,可以按球队看,也可以按轮次看。两个入口通往同一份清单,挑顺手的那个就行。

球队索引和轮次索引怎么切换?

赛程记录查询清单顶部有球队和轮次两个标签,点一下就能切换排序方式,当前选中的一边用荧光青柠标出来。

两套索引覆盖 380 支球队和 46 个轮次序列,想找某支球队整个赛季的轨迹就选球队,想按比赛日顺序读就选轮次。

列表里每一行都写了什么?

从左到右依次是比赛日期与时间戳、轮次序号、对阵双方、赛果和资料状态。

资料状态显示暖橙色,表示这一轮的资料包或战报还在更新中,稍后再回来就能看到完整内容。

筛完之后想回到全部,怎么操作?

把球队或轮次的筛选条件取消,列表会自动回到完整清单,不需要退出页面重来。

多联赛切换器的选择会被记住,切到战报页或资料页时仍是同一个联赛,来回对照很省事。

列表一屏能看多少条,怎么快速定位?

默认每屏 8 到 10 条,按时间往后排。条与条之间留有间距,长时间盯着看也不容易串行。

要找具体一支球队,用浏览器自带的页内查找(Ctrl+F 或 Command+F)直接输队名,比一页页往下翻更快。

球队索引与轮次索引切换的抽象界面示意,左侧为球队筛选轨,右侧列表以青柠色状态点标记当前项
切换标签后,右侧清单立刻按新的索引重排,筛选条件同时保留。
04

资料版本与旧版目录

赛制调整过、球队阵容换过,资料也会跟着出新版本。要翻旧版不用把整站找一遍,从折叠目录的第二层进去就行。

当前赛季的资料包和旧版有什么区别?

当前赛季的包随每个比赛日更新,赛程和战报会持续追加进去;旧版是那个赛季结束时定型的文件,内容不再变动。

做赛季回顾、对比阵容变化,用旧版更稳;查最近几轮的结果,用当前赛季的包。

旧版资料从哪里进去?

在赛事资料下载页按赛季折叠收纳,展开对应赛季后,第二级目录里放的就是旧版资料和历史版本。

默认展开最近一个赛季,往前可以翻到三个赛季以内,更早的赛季不在目录中。

怎么确认手里那份是最新版本?

看文件名里的版本号,数字更大的是后发布的那份。资料包每月首个工作日整体更新一次。

如果手里还是上个月的版本,回到页面重新下载一遍就可以,赛程和战报则按比赛日多次更新。

几千份资料里,怎么找自己要的那一份?

按赛季、联赛、球队、轮次四级往下收窄,比直接搜文件名准得多。访问须知里也写了资料使用的相关说明。

要找某支球队整个赛季的记录,先选赛季再选球队,列表会直接缩到对应范围,剩下的几十条一眼就能看完。

05

回看集锦

战报看得快,集锦看得细。两个配着看,一场比赛的前因后果就都齐了,赛后两小时内先有文字,随后有画面。

回看集锦在哪里找?

从专题战报进入,每条战报下方如果有关联集锦,会给出直达入口。

站内回看集锦累计 2,400 条,覆盖主要联赛的关键场次,按发布时间排在战报之后。

先看战报还是先看集锦?

想马上知道结果,先读战报里的结论段;想弄清某个回合是怎么发生的,再去点集锦。

战报在每轮赛后两小时内发布,集锦上线会稍晚一些。两个一起看,比分背后的过程会更清楚。

手机上看集锦卡顿,怎么处理?

先把其他占用网络的标签页关掉,再重新载入一次,多数情况就顺畅了。

如果是下载到本地的资料在手机上打不开,通常是缺少对应的阅读器,换到电脑上处理更快也更省流量。

还没解决?把这些一并发给我们

发送前把页面链接、文件版本号和浏览器名称一起附上,客服能直接定位到出问题的地方,来回沟通的次数会少很多。资料下载和赛程查询这两类问题,附上链接尤其管用。

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